| Rohr Heidi , 5723 Teufenthal |
227 |
20.05.2013, 16:41 Uhr |
Securitas wozu ?
Zug, 19.00 Uhr Samstag Abend nach Suhr. Kontrolle durch 2 Securitas. Suhr Retour um 23.15 Uhr. Am Bahnhof Suhr treffen sich 4 !! Securitas zur Kontolle. Keiner hat gewusst dass schon andere hier waren. Ich finde es lächerlich dass am Samstag wenn die meisten gepflegt und sauber in den Ausgang gehen so viele Kontrolleure in einem Zug sind. Dass ich unter der Woche auf Sitzbänke sitzen muss wo vorher gewisse Leute ihre Schuhe platziert haben oder wo man jeden Morgen mit bumm, bumm.... aus lauten Ohrhöreren belästigt wird finde ich eine echte Sauerei. Immer schlechterer Service zwingt immer mehr Leute zum Umsteigen aufs Auto.Wenn ihr schon nicht selber für Ordnung schauen könnt dann setzt wenigstens die Securitas oder Polizei sinnvoll zu den Zeiten ein wo es auch was bringt. Uebrigens waren die Securitas am Samstag die meiste Zeit mit ihren Handys am Spielen!! Basler Busbetriebe haben übrigens grosse Kleber angebracht wo auf Anstand und Rücksicht für altere Fahrgäste hingewiesen wird. Das wäre bei Ihnen wegen den vielen Schülern auch dringend nötig!! |
Kommentar von AAR bus+bahn:
2-er Patrouille: Die Züge werden unregelmässig begleitet. Dadurch kann es vorkommen, das verschiedene Patrouillen am gleichen Bahnhof ein-/um- oder aussteigen.
Samstagabend: Leider haben wir auch "andere Fahrgäste". Deshalb werden die Züge an Wochenenden durch die Securitas begleitet. Die Smartsphones sind ein Arbeitsmittel und stehen für notwendige Informationen zur Verfügung.
Schlechtes Benehmen: Bei regelmässigen Vorkommnissen danken wir Ihnen für konkrete Hinweise.
Kleber: In allen unseren Fahrzeugen ist die Hausordnung platziert. Die Grösse der Kleber ändert keine gesellschaftlichen Probleme. |
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| Grünenfelder Urs, Kölliken |
226 |
16.05.2013, 00:35 Uhr |
Busverbindung Kölliken
Guten Tag
Ich finde dass man eine Möglichkeit finden würde von Kölliken flexibler nach Aarau zu gelangen als mit dem Zug.
Wie wäre es mit einem Shuttlebus vom Altersheim/Bahnhof über den Hügel auf der Schönenwerderstrasse nach Gretzenbach und dann via Gretzenbach nach Aarau in den 2er umzusteigen. Wir haben immerhin 4000 Einwohner und darunter sind Sehr viel alte Leute die gerne mal ohnen grossen Aufwand nach Aarau wollen. Ausserdem sind auch Junge ohne Auto in Kölliken aufgeschmissen.
Man könnte doch mal einen Pilotversuch wagen?
Euer Netz reicht ja bes nach Reinach und sogar in die Barmelweid. Man könnte auch noch Holziken miteinbeziehen.
Nun auf Euer Feedback bin ich gespannt.
Grüni |
Kommentar von AAR bus+bahn:
Die Überlegungen sind nachvollziehbar. In unseren Netzausbauplänen ist ein solcher Ausbau zurzeit nicht vorgesehen. Dieser würde durch den Besteller (Kanton) finanziert und müsste auch durch ihn bewilligt werden. Nach den Erschliessungsgrundsätzen des Kantons gilt Kölliken als mit der Bahn erschlossen. |
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| Gafner Stefan, 5734 Reinach AG |
225 |
13.05.2013, 15:21 Uhr |
3 Fragen
Wehrte Geschäftsleitung
Als fast täglicher Benutzer der WSB brennen mir da 3 Fragen auf der Zunge.
Frage 1:
Mir fällt während der Fahrt durchs Wynental auf, das es diverse starke Unebenheiten/Verwerfungen gibt, besonders negativ ins Auge fällt dabei der Strassenübergang in der Bleien, der trotz Temporeduktion und vorallem bei den luftgefederten Zügen sehr unangenehm zu befahren ist. Diese Züge hüpfen förmlich über diesen Übergang.
Wird diesbezüglich irgendwann eine Sarnierung des Strassenübergangs erfolgen?
Frage 2:
Ist eigentlich geplant solche KIS (Kundeninformationsystem) oder Haltestellenanzeiger wie sie in den ReFit Pendelzügen bestehen, auch in die neueren Pendelzügen einzubauen?
Frage 3:
War es dazumal nicht besser planbar, die erste Klasse und Mehrzweck Abteile nicht in den kurzen von der BD übernommenen Pendeln, sondern in den \"normal\" langen Wagen von der WSB einzubauen.
Da die von der BD im Mittelteil verkürzten Wagen, sonst schon weniger Sitzplätze verfügen, musste man auch noch das Mehrzweck und die erste Klasse dort einbauen.
Meiner Meinung nach nicht sehr geschickt.
So nun freue ich auf ausführliche Antworten Ihrerseits.
Freundliche Grüsse
Stefan Gafner |
Kommentar von AAR bus+bahn:
1. Die Unebenheiten beim Bahnübergang Bleien werden zurzeit planerisch bearbeitet. Bei optimalem Verlauf sollten die Bauarbeiten 2014 stattfinden. Verwerfungen haben wir keine.
2. In Zusammenarbeit mit dem Kanton wird die Beschaffung eines Echtzeit-Informationssystem geprüft. Der Beschaffungszeitpunkt ist abhängig von den Finanzierungsmöglichkeiten.
3. Der Grundsatz war, dass sich das 1.Klasse-Abteil immer auf der gleichen Wagenseite befindet. Bei den Pendel-Zügen 28-32 ist die 1. Klasse in den Kurzteilen, und bei den Pendelzügen 33-39 in den Langteilen. |
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| Winzer, Doreen, Rombach |
224 |
07.05.2013, 16:23 Uhr |
Platzmangel
Guten Tag,
Im Winter und bei schlechten Witterungsverhältnissen nutze ich gerne ihren Service. In diesen Winter habe ich häufig die Verbindung Linie 1 von Rombach nach Aarau genutzt und mir ist aufgefallen das morgens der Bus um 06.03uhr zum Teil recht überfüllt ist. Wäre es nicht möglich einen Schwenkbus um diese Zeit einzusetzen,der Spurt nach einem Sitzplatz ist morgens recht mühsam! Nachmittags fahren oft Schwenkbuse die fast leer sind
Noch ein Hinweis, seit mehreren Tagen funktioniert die kartenzahlung an der. Haltestelle Aarau Holzmarkt nicht! |
Kommentar von AAR bus+bahn:
In den Hauptverkehrszeiten sind alle unsere Busse im Einsatz. Leider können wir in diesen Zeiten nicht allen Fahrgästen einen Sitzplatz anbieten. Wir danken für das Verständnis. Wir beobachten die Fahrgastzahlen laufend um mögliche Korrekturmassnahmen einleiten zu können.
Bezügliche Kartenzahlung: Danke für den Hinweis. Reparatur ist erfolgt. |
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| Alex, Unterkulm |
223 |
06.05.2013, 23:00 Uhr |
Belästigung und Beleidigungen im Zug die Securitas hat nichts unternommen
Am Sonntagmorgen, dem 7.Mai 00:47 ab Suhr hat eine Gruppe Jugendlicher eine Frau aufs übelste beschimpft, die Securitas hat von mir aus gesehen nichts ersichtliches unternommen. Als ich einem der Jugendlichen die Meinung sagen wollte versperrte die Securitas mir sogar den weg anstatt die Jungen Leute aus dem Zug zu schmeissen... Hat ihr Personal überhaupt etwas unternommen? |
Kommentar von AAR bus+bahn:
Es war unklar, auf welcher Seite die Diskussionen begannen. Deshalb versuchte das Personal primär, die Situation zu beruhigen, dies ohne Emotionen und ohne Partei zu ergreifen. Ein solches Vorgehen führt meistens zur effektiven Problemlösung. |
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| Elsasser Beat, 5734 Reinach AG |
222 |
06.05.2013, 11:32 Uhr |
Platzmangel in Zügen
Guten Tag verehrte Damen und Herren
Ich bin seit zwei Jahren ein regelmässiger Pendler von Reinach Nord nach Basel SBB. Am Freitag war ich um 16.26 Uhr von Aarau nach Reinach Nord unterwegs. Da der Uebergang in Aarau ein Turnschuh- Anschluss zur Folge hat, habe ich im zweiteiligen Zug im Erstklassabteil kein Platz mehr vorgefunden und ich war nicht der einzige Fahrgast dem es so erging. Eigentlich bin ich der Meinung dass bei den heutigen Billetpreisen jedem Fahrgast ein Sitzplatz zu Verfügung stehen müsste. Vor einiger Zeit war um diese Zeit ein vierteiliger Zug unterwegs und eigentlich sollte dem Personal in den öfters zweiteiligen Zügen den Platzmangel nicht entgangen sein. Oder nehmen etwa die zuständigen Leute die Anregungen vom Personal nicht ernst??
Ebenfalls sollten die Kontrollen vermehrt eigestzt werden, da ich vermute, dass vermehrt Fahrgäste ohne gültigen Fahr= ausweis unterwegs sind. Heute Morgen das grosse aufatmen als eine Frau vom Fahrpersonsl mit Fahrausweiskontrolle das Erstklassabteil aufsuchte, dann können Sie sich ein Bild machen was für Gäste da auf dem Zug sind, ich denke das ist eine gute Lösung. Auch habe ich schon erlebt dass in der 1. Kl. Folie geraucht wurde und das am hellen Nachmittag. Da war ich froh dass ich nur eine kurze Strecke unterwegs war, sonnst wäre noch ein Unglück passiert und ich hätte mich übergeben müssen.
Das sind meine Anregungen und Infos für eine komfortable Bahnfahrt mit der "WSB" und bedanke mich für den grossen Einsatz vom Personal jeden Tag.
Mit freundlichen Grüssen
Beat Elsasser
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Kommentar von AAR bus+bahn:
Es ist richtig, dass in dieser Fahrplanperiode besagter Zug nur mit einer Komposition geführt wird. Gemäss Fahrgastauswertung 2012 war ersichtlich, dass das Platzangebot bei diesem Zug ausreicht. Wir stellen jedoch fest, dass an teils Tagen eine Frequenzverschiebung stattfindet. Für die nächste Fahrplanperiode ist geplant, diesen Zug wieder mit zwei Pendeln zu führen.
Es ist unser Anliegen, möglichst vielen Fahrgästen eine Sitzplatz anbieten zu können. Eine Sitzplatzgarantie besteht jedoch nicht.
Bezüglich Kontrolle: Wir führen regelmässig und zu verschiedenen Zeiten Kontrollen durch. Bei ausserordentlichen Vorfällen bitten wir um genaue Angaben. So können wir gezielte Kontrollen durchführen und auch Videoanalysen durchführen. |
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| Wernli Daniel, 5112 Thalheim |
221 |
04.05.2013, 17:01 Uhr |
Busbahnhof
Wann wird der Neue Bushof fertig gestellt sein? bzw. Eröffnet? und werden dann dort auch die Postautos verkehren? Vielen Dank für Ihre Antwort |
Kommentar von AAR bus+bahn:
Voraussichtlich wird auf den Maienzug hin der neue Bushof in Betrieb genommen. Ab Bushof Aarau verkehren dann alle Busse. Die definitive Eröffnung ist auf Ende Oktober 2013 geplant. |
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| Cortesi, F., 5722 Gränichen |
220 |
29.04.2013, 13:29 Uhr |
Fahrplan bitte einhalten/ Busbahnhof Aarau
Sehr geehrte AAR
Heute, 29.4.2013 war ich am Bahnhof Suhr um 12.01. Die Abfahrt in Richtung Menziken ist 12.02. Der Lökführer fuhr bereits ab (zu früh) und machte gerade noch in letzter Sekunde auf. Ein weiterer Mann, der in diese Situation involviert war, kam auf 12.01+59 Sek. Der Lokführer öffnete die Tür nochmals und beschimpfte den Fahrgast. Unteranderem sagte er, es sei schon lange Grün beim Signal. Wie ich schon paar mal während meinem Spaziergang feststellen musste, ist das Lichtsignal oftmals bis zu 3 Minuten vor Abfahrt grün (gilt bei Abfahrt xx.02 und xx.32). Bitte lässt die Lokführer nicht mehr vorzeitig vor Fahrplan abfahren. Andersrum, in Richtung Aarau mit Abfahrt xx.26+ xx.56 fährt der Lofüherer trotz Grün nicht und fährt meist 1-2 Minuten später, was den Anschluss Richtung Frick (xx.05) und Basel (xx.36) erschwert Diese Situation habe ich neben heute schon mehrere Male erlebt!!! Ändern sie dies bitte!! Zum Schluss noch eine Frage: Welche Änderungen kommen mit der Eröffnung des neuen Busplatzes am Bahnhof Aarau? Ich bin gespannt auf Ihre Antwort.
Freundliche Grüsse
F.Cortesi |
Kommentar von AAR bus+bahn:
Das Signal wird zeitgesteuert und geht erst nach Erreichen der Abfahrtszeit auf Fahrt (Grün), deshalb ist ein vorzeitiges Abfahren nicht möglich. Betreffend Verhalten nehmen wir mit den Verantwortlichen Rücksprache. Mit dem neuen Busbahnhof Aarau verbessern wir die Ein-/ und Umsteigemöglichkeiten. |
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| Blum Lorenz, Aarau |
219 |
26.04.2013, 18:41 Uhr |
Elektr. Haltestelleanzeige im Bus
Sehr geehrte Damen und Herren
In den Bussen der Linie 5 und 7 werden bei gewissen Haltestellen (Wallerplatz, General-Guisan-Strasse) die darauffolgenden Haltestellen nicht angezeigt, oder erst wenn der Bus bei der ensprechenden Haltestelle wieder losfährt.
Nun kriegen wir häufig Besuch der nicht Ortskundig ist. Bei der jetzigen Anzeige führt dies regelmässig zu Verwirrung und Nottelefonaten ob dies der richtige Bus ist ("Ist hier Endhaltestelle?!?"). Wäre es nicht möglich dies zu ändern?
Mit freundlichen Grüssen |
Kommentar von AAR bus+bahn:
Vielen Dank für den Hinweis. Die momentane Ungenauigkeit bei den Ansagen ist aufgrund der veränderten Linienführung infolge Bauarbeiten. Wir werden Verbesserungsmassnahmen prüfen. |
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| Kälin Marc, 5012 Schönenwerd |
218 |
26.04.2013, 14:01 Uhr |
Bus Fahrplan
Sehr geehrte Damen und Herren
Anregung Bus Fahrplan
Mir ist aufgefallen das im Fahrplan auf der Bus Linie 3 ein Bus vergessen wurde.
Da ich schon einige male nach 19.00 Uhr Richtung Schönenwerd fahren wollte und den 19.13 Uhr Bus verpasst habe musste ich bis 19.43 Uhr in Aarau warten. Warum gibt es keinen Bus der um 19.28 ab Aarau fährt. Ich wehre nicht die einzige Person die sich über diese Verbindung freuen würde. ( warum ist die Bus Linie 3 nicht bis 20.00 Uhr im 15 min Takt unterwegs.
Und möchte sie auf die Überfüllung der Busse auf der Linie 3 am Samstag im Halbstündigen Takt aufmerksam machen, sehr gefüllt sind die Busse besonders ab 15.00 Uhr. In meinen Augen würde auf der Linie 3 am Samstag einen 15 min Takt sehr sinn machen.
Ich danke ihnen für ihre mühen. |
Kommentar von AAR bus+bahn:
Zurzeit ist keine Taktverdichtung vorgesehen. Gemäss unserer Frequenzzählung sind am Samstag die Busse der Linie 3 gut besetzt, jedoch nicht überfüllt.
Für konstruktive Eingaben und Hinweise empfehlen wir Ihnen das kantonale Fahrplanverfahren des Kanton Solothurn. |
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